Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại kqxs3mien, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý cẩn thận theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin víQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kqxs3mien Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, hoặc cần chỉnh sửa thông tin tài khoản và thông tin ví điện tử, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên giao diện điện thoại để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư, kèm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý để chúng tôi phản hồi đúng.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản trên ứng dụng, chọn loại yêu cầu và xác nhận bằng OTP điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ được thiết kế để giữ thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử của bạn không rơi vào tay sai. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để đảm bảo quy trình xử lý dữ liệu luôn phù hợp với thực tế vận hành, từ đăng nhập trên điện thoại đến rút tiền về MoMo hay ZaloPay.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận danh tính bằng OTP trước khi thực hiện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng từ TP.HCM đến Đà Nẵng đã gửi cho đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử được xử lý tại kqxs3mien.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu hoặc mã PIN ví MoMo không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác nhận danh tính bằng OTP và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ ai.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp luật áp dụng tại vùng đủ điều kiện. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Không. Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa riêng. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, bạn có thể đăng xuất toàn bộ thiết bị ngay trong mục cài đặt tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.